Pėrshkrimi i punės

Balkan Finance Investment Group eshte nje nder grupet private investuese me te medha ne Shqiperi dhe rajon, i pranishem me aktivitete per zhvillimin e pasurive te paluajtshme, shitjet me pakice, ofrimin e sherbimeve dhe manaxhimin e hapesirave tregtare apo industriale, telekomunikacion, industria minerare, financime dhe programe besimi per konsumatoret.

Elektro – Servis shpk eshte pjese e Balfin Group e specializuar ne riparimin e pajisjeve elektro-shtepiake & elektronike.

Pozicioni: Operator (Sherbim ndaj Klientit)
Departmenti: Administrate
Vendodhja: Tirane

Permbledhja e Pozicionit: Operatori ne kompanine Elektro – Servis luan nje rol te rendesishem ndermjetesues mes klienteve dhe kompanise.

Detyra dhe Pergjegjesi:
•Kujdeset per kontaktin me klientet me telefon ose ne menyre elektronike;
•Trajton dhe adreson menjehere ankesat e klienteve;
•Merr dhe te vlereson te gjitha informatat e duhura per te trajtuar produktin dhe sherbimin;
•Organizimi i punes me te gjitha palet e interesuara ne kompani per te permbushur afatet kohore te konsumatoreve;
•Mbajnte dhenat e nderveprimeve te konsumatoreve dhe transaksioneve
•Rregjistron te dhenat e gjurmimit, komentet dhe ankesat ne sistem
•Siguron feedback ne efikasitetin e procesit te sherbimit te klientit
•Pershkruan produktet dhe sherbimet me telefon

Kualifikimet / Kėrkesat:
Edukimi: Arsim te larte
Eksperiencat e punes: Te pakten 1-3 vit pervoje pune.
Kualifikime te tjera: Njohuri shume te mira te aplikacioneve te Microsoft Office.
Njohuri te gjuhes Angleze ne nivel te avancuar.

a.Aftesi te tjera:
b.Aftesi shume te mira organizimi, koordinimi, planifikimi & monitorimi.
c.Aftesi shume te mira komunikuese.
d.Aftesi per te punuar ne grup.

Kushtet e punes: Grupi Balfin ofron nje pakete benefitesh terheqese, duke perfshire nje page te drejte te bazuar ne merita dhe vleresimin e performances.

Menyra e aplikimit*: Kandidatet e interesuar mund te dergojne aplikimet e tyre me e-mail ne adresen tone elektronike hr@elektroservis.al.

Afati i dorezimit: 31.03.2016

*Te gjitha aplikimet do te trajtohen me konfidencialitet te plote sipas ligjit Nr 9887 vendosur nga Kuvendi i Shqiperise per “Mbrojtjen e te Dhenave Personale”.