Industritë që GFS Research Ltd përfshin

Detajet e kontaktit

Adresa

GFS Research e una societa innovativa creata nel 2010 a Tirana con lo scopo di offrire servizi a distanza per una clientela internazionale. I servizi principali sono indagini CATI, CAWI e CAMI, cioe indagini, sondaggi d'opinione e ricerche di mercato svolte tramite telefono, web e tramite telefono cellulare.

GFS Research e' stata creata come societa nel 2010, ma questo dopo una lunga esperienza in un precedente call center con sede a Tirana (Global Telekomunication Services fondato nel 2006, uno dei primi a Tirana). La precedente societa era un call center con un ampia gamma di servizi, telemarketing, appuntamenti, televendita, inbound e sondaggi/ricerche di mercato; dopo questa esperienza, abbiamo deciso di focalizzarci su un unico servizio, le indagini CATI e CAWI.
Lo staff attuale comprende lo staff della precendente societa e tutto il suo know how, ma non solo, perche durante gil anni altri giovani di talento sono entrati nella nostra societa.
Le difficolta economiche della UE durante gli ultimi anni, hanno velocizzato il processo di offshoring/outsourcing verso paesi come l'Albania, con costi di lavoro bassi, e una tassazione molto sotto la media UE. Infatti durante gli ultimi anni a Tirana sono stati aperti decine di call center, principalmente da parte di societa italiane del settore che hanno deciso di delocalizzare. Nei prossimi anni molte altre faranno questo passo, in parte obbligatorio, a causa della globalizzazione dell'economia.
Il nostro obiettivo per i prossimi anni, e venire incontro a questo processo di globalizzazione facendo il modo che l'offshoring/outsourcing di un call center a Tirana o in Albania in generale, sia piu semplice e veloce e con costi piu bassi. Questo specializzandoci sempre di piu in questo servizio, migliorando la tecnologia a disposizione e integrando tutti i servizi sul web (cloud computing) per fare in modo che l'uso sia semplice e veloce... da qualsiasi parte del mondo lo si utilizzi.