Përshkrimi i punës

DIGICOM SH.P.K” ėshtė njė kompani qe ushtron aktivitet ne fushen e komunikimeve elektronike si Internet, Telefoni, Data, IT Service etj.
Ne kuader te zgjerimit te aktivitetit,DIGICOM kerkon te punesoje nje Supervizor i Suportit Teknik Niveli 2 per Biznesin

Detyrat/Pėrgjegjėsitė:
Nen drejtimin teknik te Drejtuesit te Rrjetit Core dhe te Administrimit te Rrjetit dhe nen drejtimin e drejtuesit te operacioneve te Digicom, do te organizoje, kontrolloje punen e grupeve te suportit teknik te nivelit 2 te biznesit ne telefon dhe ne terren.

Karakteristikat dhe impenjimet e kerkuara nga kandidati:
- te kete lidership, te jete i orientuar nga klientet dhe drejt rezultateve
- te jete efektiv, te dije te ndjeke prioritetet dhe te punoje ne kushtet e nje ambjenti impenjativ dhe perhere ne ndryshim
- te jete i organizuar, te dije te dokumentoje punet, te vendose parametrat e kontrollit te cilesive dhe te ndjeke me rreptesi permiresimin e tyre nga grupi qe drejton
- nxit dhe motivon ekipin drejt nje sherbimi sa me cilesor ndaj klienteve
- percon vizionin e Digicom ne grupin qe ai drejton
- nxit rritjen teknike te punonjesve duke organizuar shpernarjen e njohurive, gjetjeve te reja, duke organizuar trajnimet e duhura, etj.
- Organizon dhe garanton mbulesen me sherbim suporti te klienteve te biznesit gjate gjithe diteve te vitit dhe gjate oreve operacionale te vendosura nga Digicom.

Eksperienca e kerkuar nga kandidati:
- Te kete arsimin e larte ne fushen e IT ose te ngjashme dhe eksperience pune ne kete fushe.
- te kete nje eksperience intesive ne ISP ne sherbimin teknik dhe ne sherbimin ndaj klienteve
- Te jete me eksperience ne maredheniet me klientet
- Te njohe sistemet e ndryshme operuese Windows, MacOS, Linux.
- Te kete eksperience te shkelqyer ne rrjetet informatike LAN, WAN
- Te kete eksperience me WIFI
- Te njohe sistemet telefonike si Vicidial, Asterisk, etj.
- Te dije te perdore programet remote desktop, TeamViewer, VNC, etj.
- Te njohe teknologjine FTTH (Avantazh)

Te tjera:
- Te jete i komunikueshem
- Te njohe gjuhen angleze (njohja e gjuheve te tjera perben avantash)
- Te kete patente drejtimi te makines te tipit B

Pagesa dhe kushtet e punes jane shume konkuruese dhe do te jene ne perputhje me eksperiencen e kandidatit.

Kandidatet e interesuar duhet tė dergojne CV-nė e tyre ne adresėn e postės elektronike: hr@digicom.al

Duke ju falenderuar pėr aplikimin tuaj, ju njoftojmė qė do tė kontaktohen vetėm aplikantėt e pėrzgjedhur pėr intervistė.