Përshkrimi i punës

Digicom kerkon te punesoje nje person ne pozicionin e
VoIP System Engineer.

Ky pozicion relaton direct tek pergjegjesi I IT, detyrat kryesore te VoIP System Engineer jane si me poshte:
-Instalon, konfiguron dhe miremban te gjitha sistemet VoIP te kompanise duke perfshire ketu IP-PBX.
-Planifikon implementimin e sherbimeve te rreja VoIP duke analizuar kerkesat teknike dhe resurset e nevojshme per ofrimin e sherbimeve.
-Ndjek zhvillimet e rreja ne teknoligjine VoIP dhe sygjeron nevojat per update/upgrade te sistemeve aktuale
-Bashkepunon me grupet e suportit per te zgjidhur biletat e hapura nga klientet e Digicom per probleme te ndryshme me sherbimin VoIP.
-Asiston agjentet e shitjeve duke sygjeruar zgjidhje teknike per realizimin e kerkesave te ndryshme te klienteve te Digicom.
-Monitoron dhe identifikon kapacitetet dhe performancen e sistemeve duke garantuar funksionimin e panderprere te sistemeve te telefonise.
-Trajnon ne menyre te vazhdueshme grupet e suportit rreth funksionaliteteve dhe problemeve te ndryshme te teknologjise VoIP.

Kandidatet e interesuar per pozicionin e lartpermendur duhet te zotrojne njohurite teknike si me poshte:
-Kandidati duhet te kete mbaruar arsimin e larte (te preferueshme jane dega elektronikes, informatikes)
-Te pakten 2 vjet eksperience pune me sistemet VoIP, preferohen kandidatet me eksperience te me parshme ne Internet Service Provider.
- Njohuri praktike ne instalimin dhe konfigurimin e sistemeve IP-PBX, eksperience me sistemet Asterisk dhe A2Billing konsiderohen nje plus.
-Njohuri te avancuara ne protokollet SIP, H. 232, TCP/IP.
-Njohuri te avancuara mbi funksionimin e voicemail, IVR, call center, voice recording etc.
-Aftesia per te punuar ne menyre indipendente dhe si pjese e nje grupi dinamik.
-Aftesi te shkelqyera ne dokumentimin e sistemeve.
-Njohuri mbi rrjetat kompjuterike dhe sistemet e virtualizimit konsiderohen nje plus.

Te interesuarit jane te lutur te dergojne CV e tyre prane adreses: hr@digicom.al